Hogyan lehet rendelést leadni?
Rendelést kizárólag a webáruházban tudsz leadni, telefonon nem áll módunkban rendelést felvenni. A rendelés leadásához mindenképpen rendelkezned kell érvényes email címmel és telefonszámmal, ugyanis oda küldjük a rendeléssel kapcsolatos információkat és a számlát. Ügyelj rá, hogy minden adatot pontosan adj meg, mert utólag azokon módosítani nem lehetséges!
Hogyan fizethetsz?
Fizetni Simplepay-en keresztül bankkártyával, átutalással (kedvezményezett: Kalsedon Kft. 11708094-21480414), vagy utánvéttel a csomag átvételekor készpénzzel és bankkártyával is lehetséges a futárnál. Felhívjuk figyelmedet, hogy az utánvét díja 550 Ft, továbbá az automatáknál csak bankkártyával tudsz fizetni!
Hány napon belül érkezik meg a csomag?
A rendelés feldolgozását követően azonnal átadjuk csomagodat az általad választott futárszolgálat számára. Házhozszállítás esetén 1-2 munkanap, csomagpont, automata esetén 2-5 napot is igénybe vehet.
Mennyi idő alatt kapod vissza a pénzed?
Legfeljebb 14 munkanapon belül, a rendelésedkor kiválasztott fizetési mód szerint visszautaljuk a bankszámlaszámodra vagy bankkártyádra az összeget. Amennyiben utánvétet (készpénz vagy bankkártya) választottál, és szeretnéd visszaküldeni a terméket, kérjük a visszáru nyomtatványon minden esetben tüntesd fel a bankszámlaszámodat ahová visszautalhatjuk az összeget.
Mi a teendő, ha lemaradt egy termék a rendelésből vagy nem azt kaptad, amit rendeltél?
Ebben az esetben, kérjük azonnal jelezd email formájában bármikor az ugyfelszolgalat@taskam.hu email címen, vagy hívd telefonos vevőszolgálatunkat munkanapokon, 10:00 - 15:00 között, a 06/1-4433-001-es telefonszámon.
Hogyan érvényesítheted a kedvezményes kuponkódot?
Rendelésed leadása alkalmával a pénztárban találod a "Kuponkód" mezőt, ide kell beírni a kuponkódot, majd kattints a „Beváltás” gombra.
Mikor nem tudod érvényesíteni a kuponkódot?
Előfordulhat, hogy hibaüzenetet kapsz a kupon beváltásakor. Egyes promóciók és kampányok alatt akciós termékekre a kuponkódok nem beválthatók, továbbá egy vásárláskor csak egy kupon alkalmazható. Javasoljuk, hogy mindig tekintsd át az adott promóció leírását!
A termék nincs raktáron, mikor lesz újra készleten?
A hiányzó terméket minden esetben igyekszünk minél hamarabb pótolni, azonban a beszerzés idejét nem tudjuk befolyásolni. Javasoljuk, hogy jelentkezz be regisztrált fiókodba és kattints a „Kívánságlistára teszem” gombra, így email-es értesítés fogsz arról kapni, amikor újra elérhető a termék. Webáruházunkban csak a „Raktáron” jelzéssel ellátott termékeket tudod megrendelni.
Hogyan működik a hűségpont rendszer?
Minden vásárlás összege után hűségpontokat kapsz, melyeket a következő rendelésénél beválthatsz. 1 hűségpont 1 Forintnak felel meg. A pontokat egy teljes évig gyűjtheted, és így akár egy ingyen terméket is vásárolhatsz magadnak, vagy megspórolhatod a szállítás költségét. A hűségpontok a vásárlástól számítva egy évig érvényesek (az adott rendelésből kapott hűségpontok egy év után törlődnek). Hűségpontokat csak regisztrációval, bejelentkezett fiókkal leadott rendelésekhez tudsz gyűjteni!
Mikor kapod meg a hűségpontokat?
Egy vásárlás után akkor kapsz hűségpontot, ha a rendelésedet kifizetted és azt átvetted, a rendelésed státusza pedig „Teljesítve” címkét kap. Ezt a profilodban a „Korábbi rendelések” menüpontban ellenőrizheted. Amennyiben elállsz a vásárlástól, az adott rendelés hűségpontjai törlődnek.
Hogyan iratkozhatsz fel hírlevélre?
Weboldalunk legalján a "Feliratkozás hírlevélre" sávban add meg neved és email címedet, majd kattints a "Feliratkozom" gombra. Ekkor meg is kapod a 10% kedvezményre jogosító kupont emailben.
Hogyan iratkozhatsz le a hírlevélről?
Minden hírlevelünk alján megtalálod a "Leiratkozás a hírlevélről" feliratot, melyet megnyomva leiratkozhatsz a hírlevélről.
Mit tegyél, ha elfelejtetted a jelszavad?
Elfelejtett jelszavas a "Bejelentkezés" gomb alatt található "Elfelejtett jelszó" megnyomásával tudja újra aktiválni.
Hogyan veheted fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal?
Emailen: ugyfelszolgalat@taskam.hu
Telefonon: 06/1-4433-001, munkanapokon 10:00 - 15:00 között